1. Genel Hükümler Oravelux olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı temel önceliklerimizden biri olarak kabul ediyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi kullanan tüm ziyaretçiler, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır. 2. Toplanan Bilgiler Oravelux, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir. Bu bilgiler; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri ve ödeme bilgileri gibi kullanıcı tarafından gönüllü olarak sağlanan verileri içerebilir. Ayrıca site kullanımına ilişkin IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret süresi ve sayfa hareketleri gibi anonim veriler de toplanabilir. 3. Kişisel Bilgilerin Kullanımı Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: Hizmet ve ürün süreçlerini yürütmek Sipariş ve rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek Müşteri taleplerini yanıtlamak Bilgilendirme ve iletişim sağlamak Kampanya ve duyuruları iletmek (kullanıcı onayı ile) Hizmet kalitesini artırmak ve analiz yapmak Yasal yükümlülükleri yerine getirmek Oravelux, kişisel bilgileri kullanıcı onayı olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak yasal zorunluluklar kapsamında resmi makamlarla paylaşım yapılabilir. 4. Veri Güvenliği Oravelux, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Veriler, yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve değiştirilmesine karşı korunmaktadır. Web sitemizde güvenli veri aktarımı için SSL ve benzeri güvenlik teknolojileri kullanılmaktadır. Ödeme işlemleri, güvenli altyapı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. 5. Çerez (Cookie) Politikası Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; site tercihlerini hatırlamak, analiz yapmak ve hizmetleri geliştirmek için kullanılır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilir. Ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. 6. Üçüncü Taraf Bağlantılar Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Oravelux sorumlu değildir. Kullanıcıların, yönlendirildikleri sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir. 7. Veri Saklama Süresi Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 8. Kullanıcı Hakları Kullanıcılar, kişisel verileri ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir: Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme Verilerin düzeltilmesini isteme Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme İşlemeye itiraz etme Veri taşınabilirliği talep etme Bu haklara ilişkin talepler, iletişim kanallarımız üzerinden iletilebilir. 9. Politika Değişiklikleri Oravelux, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. 10. İletişim Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: E-posta: info@oravelux.com Telefon: +90 XXX XXX XX XX