1. Taraflar İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta Oravelux (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.oravelux.com web sitesi üzerinden hizmet veya ürün satın alan kişi (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. 2. Konu Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. 3. Ürün / Hizmet Bilgileri Satın alınan ürün veya hizmetin türü, niteliği, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri, sipariş sırasında Alıcı’ya sunulan ön bilgilendirme formunda ve sipariş özetinde yer aldığı gibidir. Bu bilgiler, sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. 4. Sipariş ve Ödeme Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş olur. Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya web sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir. Satıcı, güvenlik gerekçesiyle siparişi doğrulama hakkını saklı tutar. Şüpheli durumlarda sipariş iptal edilebilir. 5. Teslimat ve Hizmet İfası Satın alınan ürünler, belirtilen süre içerisinde Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir. Hizmet satın alımlarında ise hizmet, randevu veya planlama doğrultusunda belirtilen tarihte sunulur. Teslimat süresi, mücbir sebepler veya operasyonel gecikmeler nedeniyle uzayabilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir. 6. Cayma Hakkı Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde yazılı bildirim yapılması gerekmektedir. Hizmet ifasına başlanmışsa veya Alıcı’nın onayı ile hizmet tamamlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. 7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürün ve Hizmetler Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: Kişiye özel hazırlanan ürün ve hizmetler Randevu oluşturulmuş hizmetler Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler Kampanya kapsamında sunulan özel hizmetler (aksi belirtilmedikçe) 8. İade Koşulları Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade edilecek ürün, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir. İade kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece Alıcı tarafından karşılanır. Hizmet alımlarında, hizmetin başlaması durumunda iade yapılmaz. 9. Ödeme İadesi Cayma hakkının kullanılması ve iade şartlarının sağlanması halinde, ödeme 14 gün içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Banka kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir. 10. Mücbir Sebepler Doğal afet, savaş, teknik arıza, altyapı kesintisi, ulaşım sorunları ve benzeri kontrol dışı durumlarda Satıcı sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getiremeyebilir. Bu durumda taraflar sorumlu tutulamaz. 11. Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 12. Yürürlük Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. 13. Satıcı Bilgileri Firma Adı: Oravelux Web Sitesi: www.oravelux.com E-posta: info@oravelux.com Telefon: +90 XXX XXX XX XX